影响关连人需求的重要部分是需要在交流办理计划下,整兼并记载下关于关连人的相关信息
1. 交流活动分类□ 内部(项目内)和外部(客户、其他项目、媒体、大众)□ 正式(陈述、备忘录、简报)和非正式(电子邮件、即兴谈论)□ 笔直(上下级之间)和水平(同级之间)□ 官方(新闻通讯、年报)和非官方(暗里交流)□ 书面和口头□ 口头言语和非口头言语(腔调改变、身体言语)
2. 交流技术,例如:□ 活跃有效地倾听□ 经过发问、打听定见和了解状况,来保证了解到位□ 展开教育,添加团队的常识,以便更有效地交流□ 寻求现实,以辨认或承认信息□ 设定和办理希望□ 压服或人或安排采纳一项举动□ 经过洽谈,达到各方都能承受的协议□ 处理抵触,避免破坏性影响□ 概述、重述和确认后续过程
作者:秦羽|大众号:秦羽思想,企业高管及创业者,资深办理教练。聚集互联网、电商和新商业,洞察一切商业实质。欢迎各位重视、点赞、转发、谈论!
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